Přeskočit na obsah

Právní informace · české znění

Cookies a nastavení soukromí

Společný přehled cookies a obdobných úložišť pro lutixo.com, start.lutixo.com a aplikaci Lutixo.

Verze a účinnost od

1. Kde platí tyto informace

Cookies a místní úložiště používá Lootio Software s.r.o., IČO 30033128, Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1. Kontakt: info@lutixo.com. Tyto informace pokrývají hlavní web lutixo.com, samostatný průvodce na start.lutixo.com i aplikaci. Podrobnosti o osobních údajích, příjemcích, předávání mimo EHP a vašich právech jsou na https://lutixo.com/privacy.

Nezbytná úložiště slouží pouze požadovaným funkcím a zabezpečení. Analytiku a reklamní měření spouštíme až po příslušném dobrovolném souhlasu. Odmítnutí nebrání vyplnění plánu, nákupu ani používání služby. Stejná pravidla uplatňujeme i na localStorage a obdobné technologie.

2. Nezbytné cookies a úložiště

lt_consent: společná volba analytiky a reklamního měření na lutixo.com a start.lutixo.com, včetně času a verze rozsahu souhlasu. Platnost je šest měsíců. Neobsahuje e-mail ani údaje portfolia. Starší souhlas nepoužijeme k novému rozsahu sledování; dřívější odmítnutí respektujeme.

Přihlašovací relace, ochrana formulářů proti zneužití a požadované nastavení jazyka nebo vzhledu se používají na hlavním webu a v aplikaci. Jejich platnost závisí na relaci nebo vybraném nastavení; po vypršení přihlašovací relace je nutné nové přihlášení.

V samostatném průvodci lt_offer zachovává platnost konkrétní nabídky do jejího vypršení, lt_hold rezervaci místa do jejího vypršení a lt_ref ověřený partnerský kód pro partnerskou nabídku na 60 dní. lt_ab zachovává přidělenou variantu nabídky na 90 dní, aby se již zobrazená nabídka neměnila; neuděluje souhlas s analytickým nebo reklamním sledováním.

Rozpracované odpovědi samostatného průvodce se ukládají do localStorage pod klíčem lutixo_funnel_v2, aby se při obnovení stránky neztratily. Na hlavním webu lutixo.funnel.v2 uchovává rozpracované odpovědi nejvýše 30 dní a lutixo.funnel-lead token pro návrat k plánu nejvýše 60 dní. Úložiště je omezené na příslušný web; samo o sobě neznamená odeslání odpovědí poskytovatelům reklamy.

3. Analytika — pouze se souhlasem

PostHog na hlavním webu a v aplikaci měří používání funkcí, kliknutí a průchod průvodcem a pořizuje nahrávky návštěv s maskováním formulářů a soukromého obsahu před odesláním. Analytický identifikátor uchovává v místním úložišti. Nahrávky uchováváme 30 dní. Podrobnosti o maskování a rozsahu měření jsou v zásadách soukromí. Odvolání souhlasu ukončí měření a nahrávání a odstraní analytickou identitu z prohlížeče.

Google Analytics 4 na start.lutixo.com měří návštěvnost a používání samostatného průvodce. Cookies _ga a _ga_* mají platnost nejvýše dva roky. Po odmítnutí nebo odvolání souhlasu je další měření vypnuté. Volba analytiky je společná pro oba weby a zahrnuje PostHog i GA4.

4. Reklamní měření — pouze se souhlasem

Meta Pixel a Conversions API měří návštěvy a kroky nákupu na veřejných stránkách a v průvodci. _fbp rozlišuje prohlížeč, _fbc uchovává identifikátor kliknutí na reklamu a lt_attr zdroj a parametry kampaně. Jejich platnost je 90 dní. Do aplikace po přihlášení se Meta Pixel nenačítá. Údaje portfolia ani odpovědi o majetku Meta nepředáváme.

Google Ads měří návštěvy veřejných stránek, úspěšné odeslání e-mailu z kvízu a potvrzené nákupy. Při nákupu dostává cenu předplatného, měnu CZK a identifikátor Stripe Checkout session pro odstranění duplicit. Google tag používá reklamní cookies _gcl_* a _gac_* pro přiřazení reklam, nejvýše na 90 dní. Souhlas předáváme přes Google Consent Mode v2 včetně voleb pro reklamní údaje a personalizaci.

TikTok Pixel a Events API měří návštěvy veřejných stránek, odeslání e-mailu, zahájení platby a potvrzený nákup. TikTok může dostat cenu předplatného, IP adresu, údaje o prohlížeči, identifikátor kliknutí ttclid, identifikátory cookies _ttp, ttclid a ttcsid_* a jednosměrný otisk e-mailu. Cookies TikToku mohou mít platnost až 13 měsíců; zdroj návštěvy v lt_attr uchováváme 90 dní. Identifikátor události umožňuje odstranit duplicity mezi prohlížečem a serverem. sessionStorage lt_ad_* brání opakovanému odeslání stejné konverze v otevřené kartě.

Reklamní měření Google Ads a TikTok se týká veřejných stránek a průvodce na obou doménách. Do soukromé aplikace měření nepřidáváme a údaje portfolia ani odpovědi o majetku těmto poskytovatelům neposíláme. Informace poskytovatelů: https://policies.google.com/privacy a https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/cs.

Souhlas s reklamním měřením lze udělit a odvolat odděleně od analytiky. Odběr tipů a nabídek e-mailem má vlastní dobrovolnou volbu v dotazníku a vlastní odhlášení; povolením cookies se k němu nepřihlašujete.

5. Chat podpory

Crisp na hlavním webu načítáme po povolení volitelných cookies, v aplikaci po otevření podpory; po předchozím použití může běžet na pozadí kvůli odpovědi. Identifikátor konverzace má platnost 30 dní a je omezený na aktuální doménu. Crisp dostává zprávy, které do chatu vložíte, a technické údaje potřebné pro komunikaci; v aplikaci také e-mail účtu. Podporu lze kontaktovat i přímo na info@lutixo.com.

6. Změna a odvolání souhlasu

Volbu můžete změnit nebo odvolat v nastavení níže, na stránce Ochrana osobních údajů (https://lutixo.com/privacy#cookies) a na start.lutixo.com tlačítkem Nastavení cookies v patičce. Volba je společná pro oba weby v témže prohlížeči. Odvolání se uplatní při opětovném načtení, návratu na otevřenou stránku nebo při pravidelné kontrole volby. Odvolání neovlivňuje zákonnost dřívějšího zpracování.

Cookies a úložiště lze vymazat také v prohlížeči. Po vymazání volby, jejím vypršení nebo na jiném zařízení zůstává dobrovolné sledování vypnuté, dokud znovu neudělíte souhlas. Blokování nezbytných úložišť může omezit přihlášení nebo zachování rozpracovaného plánu. O žádosti týkající se osobních údajů nám napište na info@lutixo.com.

Vaše nastavení analytiky

Analytika zahrnuje měření používání, odpovědí v onboardingu po kategoriích a nahrávky návštěv s maskováním formulářů a soukromého obsahu. Stejná volba zahrnuje Google Analytics v průvodci na start.lutixo.com. Souhlas zároveň zapne chat podpory na veřejných stránkách. Souhlas můžete kdykoli udělit nebo odvolat zde.

Dobrovolná analytika a nahrávky jsou vypnuté.

Měření reklam (Meta, Google Ads a TikTok)

Se souhlasem načteme na veřejných stránkách měření Meta, Google Ads a TikTok pro vyhodnocení a cílení reklam. Zaznamenáme návštěvu, odeslání e-mailu z kvízu a potvrzený nákup včetně ceny předplatného. TikTok a Meta mohou dostat jednosměrný otisk e-mailu, IP adresu a reklamní identifikátory pro přiřazení konverze. Volba platí i pro průvodce na start.lutixo.com. Údaje portfolia a odpovědi o majetku reklamním sítím neposíláme. Měření se nespouští v soukromé aplikaci.

Měření reklam je vypnuté.

Zákaznická podpora přes Crisp

Na veřejných stránkách se chat podpory načte a zobrazí plovoucí ikonu jen tehdy, když výše povolíte volitelné cookies. V aplikaci se poprvé načte po kliknutí na Podpora; pokud jste ho už použili, načte se na pozadí, aby vám mohla dorazit odpověď. Poskytovatel Crisp přijímá obsah, který do chatu sami vložíte, a technické údaje potřebné pro komunikaci, například IP adresu a adresu otevřené stránky. Při načtení chatu Lutixo předá Crispu e-mail přihlášeného účtu, aby vám odpověď mohla přijít e-mailem, i když aplikaci zavřete. Portfolio ani finanční částky do chatu nepředává. Cookie pro obnovení konverzace nastavujeme na 30 dní od použití chatu a omezujeme ji na aktuální doménu. Podporu můžete kontaktovat také na info@lutixo.com bez otevření chatu.

Ochrana soukromí u poskytovatele Crisp